Verzending

Onze pakketten worden verzonden met Bpost en Post NL

Leveringen in België

Gratis bezorging vanaf €45.
Voor bestellingen onder €45:
• Bpost levering aan huis < 10 kg: €5,50
• PostNL levering aan huis < 20 kg: €5,50
• Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.

Leveringen in Nederland

Gratis bezorging vanaf €45.
Voor bestellingen onder €45:
• Thuisbezorging Nederland: Post NL < 20 kg = €6,50
• Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.

Leveringen in Luxemburg

Gratis bezorging vanaf €110.
Voor bestellingen onder €110:
• Thuisbezorging Luxemburg Bpost = < 6 kg = €11.
• Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.

Levering

We doen ons best om je pakket zo snel mogelijk na je bestelling aan Bpost of Post NL te bezorgen. Je pakket wordt normaal gezien op werkdagen binnen de 24 uur overhandigd aan bpost en binnen de 24 uur geleverd door bpost in België en binnen de 48 uur in Nederland. Levering in andere Europese landen vindt normaal plaats binnen 3 tot 6 werkdagen, afhankelijk van het land. Via de Track & Trace-functie kun je de status van het pakket volgen.

Was u niet thuis op het moment van de levering?

Was je niet thuis op het moment van de levering? Dan heb je een bericht ontvangen met informatie over waar en wanneer je je pakket kunt ophalen. Meestal ligt je pakket klaar op het aangegeven postpunt, waar je het binnen de vermelde termijn kunt afhalen.

Betaling

Betalen is gemakkelijk, snel en veilig met:
•    Visa
•    Mastercard
•    Bancontact
•    iDeal
•    Apple Pay

Recht op teruggave/herroeping

Hoewel we ons uiterste best doen om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, kan het natuurlijk altijd gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop. Je kunt een gekocht artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Een motivatie is niet verplicht, maar kan ons helpen onze service te verbeteren. Let op: geopende verpakkingen kunnen om hygiënische redenen NIET geretourneerd worden. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten. Deze bedragen €8.

Een artikel retourneren

Voor klanten in België en andere landen

  • 1) Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail met de volgende gegevens:
    •    Je volledige naam
    •    Het ordernummer van je bestelling.
    •    Gebruik indien mogelijk de originele verpakking voor het retourneren. Als je de originele verpakking gebruikt. Zorg ervoor dat je het retourticket over het originele verzendlabel plakt.

2) Breng het pakket en het retouretiket naar het dichtstbijzijnde B-post of Post NL punt? Belangrijk:

  • We moeten het geretourneerde product binnen 14 werkdagen ontvangen nadat je het retourticket van ons hebt ontvangen.
  • Terugbetalingen worden zo snel mogelijk gedaan, uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending, mits aan alle voorwaarden zoals hieronder beschreven strikt is voldaan.
  • Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat en bij voorkeur in hun originele verpakking, met alle accessoires en instructies die erbij zijn geleverd. Geretourneerde artikelen mogen niet zijn gebruikt. Als een artikel door gebruik in waarde is gedaald, wordt dit door ons in rekening gebracht. Let op: geopende verpakkingen kunnen om hygiënische redenen NIET geretourneerd worden.
  • We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht.